Внедрение СЭД «ДЕЛО» в ООО "Татнефть-АЗС-Запад"
Хотя у ЭОС есть дистрибьюторы по всей стране, не исключая, конечно, и Архангельскую область, фирма «АЗС-Сервис» обратилась в Казань. Причина в том, что внедрение осуществлялось, в первую очередь, с целью обеспечения оперативного взаимодействия «АЗС-Сервиса» со смежными организациями – холдингом «Татнефть» и тремя его филиалами, находящимися в Москве и Санкт-Петербурге, а также аффилированными предприятиями в Альметьевске и в Киеве. Во всех этих компаниях документооборот и делопроизводство автоматизированы на основе системы «ДЕЛО». Масштабный проект по ее внедрению в «Татнефти» с 2000 года осуществляла НПФ «ИнфоИнжиниринг», так что решение архангельской фирмы воспользоваться услугами того же подрядчика было вполне естественным. В 2006 году проект полностью перешел к специализированному подразделению «Татнефти» – управлению «ТатАСУНефть». В данный момент в нефтяном холдинге система «ДЕЛО» используется на 3500 рабочих местах.
В рамках проекта в «АЗС-Сервис» все работы проводились в удаленном режиме. Заказчик предоставил казанским специалистам ограниченный контролируемый доступ в свою локальную сеть по защищенному интернет-каналу (VPN). В случаях, когда требовалась непосредственная связь (например, при опросе сотрудников), применялась IP-телефония. Пользуясь этими двумя каналами, сотрудники НПФ «ИнфоИнжиниринг» провели необходимое обследование делопроизводственных процессов заказчика и выработали рекомендации по их оптимизации, а также регламентирующую документацию. Все необходимые настройки системы на сервере и на рабочих местах, обучение и методическая поддержка делопроизводителей и пользователей также проводились в удаленном режиме по VPN. В настоящее время внедренная система успешно работает на 11 рабочих местах, обеспечивая как «безбумажный» внутренний документооборот, так и автоматизированное документное взаимодействие со смежными организациями.